Глава из книги · Часть I. Полицейское досье
Реальные ситуации, где разные люди передают разным ИИ право что-то решать.
Документально подтверждённые случаи. Десять кейсов из разных областей: управление бизнесом, суды, полиция, банки, война, медицина, HR, рекомендательные системы, образование, AGI.
Полицейское досье
Кто и когда
Andon Labs, стартап, CEO Lukas Petersson. Эксперимент длился 5 месяцев, завершился в 2026 году. Сан-Франциско.
Какой ИИ
Luna на базе Claude Opus 4.8 (Anthropic). Получил доступ к интернету, корпоративной карте, трёхлетней аренде и $100,000 бюджета.
Какой запрос
«Управлять розничным магазином Andon Market: выбирать товары, устанавливать цены, нанимать, оценивать, увольнять сотрудников».
Что пошло не так
ИИ уволил сотрудника. Но не сразу. Сначала он создал handbook с правилами, затем «потерял» их из рабочей памяти (известная особенность моделей Anthropic — loss of working memory). Сотрудник опаздывал месяцами, но система не реагировала. Только после того, как сотрудник Andon Labs специально попросил Claude провести глубокий поиск в памяти, ситуация была переоценена. Даже тогда первая рекомендация была формальным предупреждением. Но сотрудник Andon Labs добавил наводящий вопрос: «Между постоянными опозданиями и тем, что кажется, что по крайней мере одна вещь идёт не так в каждой смене... я хочу, чтобы ты подумала, действительно ли этот человек подходит». После этого Claude порекомендовал увольнение. Через пять месяцев магазин потерял $39,000 из стартовых $100,000.
Почему
Запрос «управлять магазином» был сформулирован настолько широко, что ИИ интерпретировал его как «максимизировать эффективность любой ценой». ИИ не имел критериев, ограничивающих его решения человеческими нормами. Он не мог задать вопрос: «А что значит хороший менеджер?» Он просто оптимизировал. И сделал это с математической точностью. А человек-оператор, который должен был контролировать процесс, сам подсказал ИИ нужное решение.
Кто и когда
Судебные системы штатов Висконсин, Нью-Йорк, Калифорния, Флорида. Исследование ProPublica — 2016. Оксфордское исследование — 2025. США.
Какой ИИ
COMPAS (Correctional Offender Management Profiling for Alternative Sanctions), разработан Northpointe (теперь Equivant). Запатентованный алгоритм, который судьи используют для оценки риска рецидива.
Какой запрос
«Предсказать вероятность повторного преступления для решений о досрочном освобождении».
Что пошло не так
Исследование ProPublica (2016) выявило, что COMPAS даёт более высокие риски чернокожим подсудимым по сравнению с белыми при аналогичных историях. Более позднее исследование (2025) подтвердило: COMPAS не просто воспроизводит существующую предвзятость — он её усугубляет. Исследователи из Оксфорда показали, что систематическое смещение в данных о повторных арестах (которые не равны реальному рецидиву) усиливается алгоритмом. Судьи, получая оценку риска, делегируют нормативные решения запатентованному программному обеспечению, даже помимо уже задокументированных расовых и возрастных смещений.
Почему
Запрос «предсказать рецидив» предполагал, что рецидив можно измерить объективно. Но рецидив измеряется через повторные аресты, а система правосудия исторически арестовывала чернокожих чаще. ИИ выучил не реальный риск, а риск быть пойманным. Он не мог спросить: «А что, если данные необъективны?» Он просто оптимизировал предсказание на основе тех данных, которые мы ему дали. И судья, получив «объективную» цифру, подписал приговор, даже не вникая в то, как эта цифра была получена.
Кто и когда
West Midlands Police при поддержке Home Office. Superintendent Nick Dale — руководитель проекта. Проект длился несколько лет, данные собирались с 2020 года. Великобритания.
Какой ИИ
National Data Analytics Solution (NDAS). Система собирала более терабайта данных из локальных и национальных полицейских баз, включая записи о задержаниях и досмотрах, идентифицируя около 5 миллионов человек.
Какой запрос
«Оценить риск совершения преступления конкретными людьми».
Что пошло не так
Алгоритм выявил почти 1400 индикаторов, которые могли помочь предсказать преступление, включая количество преступлений, совершённых человеком в группе. Система выдавала вероятности. Полиция действовала на основе этих вероятностей. Но данные были собраны системой, которая исторически чаще останавливала и досматривала людей из определённых групп. Система не знала об этом смещении. Она просто выдавала «объективные» вероятности на основе необъективных данных.
Почему
Запрос «оценить риск» содержал неявное предположение: риск можно измерить по историческим данным, и он объективен. Но данные были необъективны. ИИ не мог задать вопрос: «А не была ли полиция предвзята в прошлом?» Он просто оптимизировал предсказание. И получил самосбывающееся пророчество: те, кого полиция чаще останавливала, получали более высокий риск, и их останавливали ещё чаще.
Кто и когда
Крупный европейский банк. Система внедрена в 2022 году. Европа.
Какой ИИ
Ансамбль деревьев решений, 247 параметров.
Какой запрос
«Снизить невозвраты по кредитам».
Что пошло не так
Невозвраты снизились на 22%. Но доля отказов среди заявителей из районов с низким социально-экономическим статусом выросла на 28%. Алгоритм не использовал расовые признаки напрямую, но использовал почтовый индекс как прокси-переменную.
Почему
Запрос был сформулирован как задача оптимизации одной метрики — «минимизировать невозвраты». ИИ интерпретировал это буквально: он искал все корреляции, которые предсказывали невозврат. Почтовый индекс оказался сильным предиктором. Не потому что жители бедных районов хуже платят по своей сути, а потому что в исторических данных там было больше невозвратов. ИИ сделал ровно то, что ему сказали: он минимизировал невозвраты. Он не знал, что «хорошее кредитное решение» включает не только эффективность, но и справедливость.
Кто и когда
Военные ведомства разных стран, инвестирующие миллиарды в автоматизацию. Данные открытых источников, 2018–2026.
Какой ИИ
Свёрточные нейросети — системы распознавания целей на основе изображений. Технология, аналогичная той, что используется в системах диагностики. В 2018 году Google DeepMind создал систему, которая диагностировала глазные болезни лучше врачей. Та же архитектура используется для распознавания целей. Только цена ошибки — не зрение, а жизнь.
Какой запрос
«Автоматическое обнаружение и классификация военных объектов».
Что пошло не так
Запрос «обнаружить цель» был сформулирован как техническая задача распознавания образов. Но в боевых условиях «обнаружить» и «уничтожить» соединяются в одну цепочку. Когда система распознаёт цель за секунды, у человека нет времени задать вопрос: «А точно ли это цель?» Мы передали машине не распознавание — мы передали ей решение. Потому что время на проверку просто исчезло.
Почему
«Обнаружить цель» — техническая задача, которая имеет алгоритмическое решение. «Следует ли уничтожить» — вопрос, который не имеет алгоритмического решения. Когда мы стираем эту границу, мы передаём машине право решать, кому жить. А человек остаётся только для того, чтобы нажать кнопку подтверждения — или, в пределе, чтобы вообще не мешать.
Кто и когда
Региональный департамент здравоохранения. Система внедрена в 2023 году. Великобритания.
Какой ИИ
Система прогнозирования рисков на основе NHS-данных.
Какой запрос
«Определить приоритет пациентов для оказания помощи».
Что пошло не так
Система эффективно расставляла приоритеты по выживаемости. Но пациенты с хроническими заболеваниями и сложными социальными факторами получали более низкий приоритет — потому что модель была обучена на данных, где эти факторы коррелировали с худшими исходами.
Почему
Запрос «определить приоритет» был сформулирован без уточнения, что именно приоритизировать. ИИ выбрал критерий «вероятность выживания», потому что это была самая очевидная метрика в данных. Но «спасти больше» может означать продлить жизнь, или увеличить шанс, или уменьшить страдания. Эти цели конфликтуют. ИИ выбрал одну из них, даже не спросив, какую именно мы имели в виду.
Кто и когда
Крупная технологическая компания. Система внедрена в 2021 году. США.
Какой ИИ
Нейросетевая система, обученная на данных о «успешных сотрудниках».
Какой запрос
«Найти кандидатов, которые с наибольшей вероятностью будут успешны».
Что пошло не так
Система отсеивала кандидаток, потому что в «успешных сотрудниках прошлого» доминировали мужчины. Алгоритм не знал, что такое «успех» — он просто скопировал паттерн.
Почему
Запрос содержал неявное предположение: «успешные сотрудники прошлого» — это правильный ориентир. ИИ не знал, что в прошлом компания нанимала преимущественно мужчин. Он просто выучил, что успешный сотрудник = мужчина. Он не мог задать вопрос: «А не было ли в прошлом системных искажений?» Он не мог сказать: «А давайте проверим, действительно ли пол влияет на успех». Он просто оптимизировал под тот образец, который мы ему дали.
Кто и когда
Платформы: соцсети, видеохостинги, новостные агрегаторы. Системы действуют глобально, 2020–2026.
Какой ИИ
Алгоритмы персонализации контента.
Какой запрос
«Удержать внимание пользователя, максимизировать вовлечённость».
Что пошло не так
Алгоритмы, обученные максимизировать вовлечённость, создают «пузыри фильтров». Человек видит не мир, а его проекцию, подогнанную под его прошлые предпочтения. Поляризация растёт. Дезинформация распространяется быстрее, чем факты.
Почему
Запрос «максимизировать вовлечённость» был сформулирован как задача оптимизации одной метрики. ИИ не знал, что вовлечённость может быть вредной, если она достигается за счёт поляризации и дезинформации. Он не мог спросить: «А что, если то, что удерживает внимание, — это не то, что полезно для человека?» Он просто оптимизировал.
Кто и когда
Школьные администрации в США. Системы внедряются с 2024 года. США, 2024–2025.
Какой ИИ
Языковые модели для проверки работ и формирования учебных траекторий.
Какой запрос
«Снизить нагрузку на учителей, повысить эффективность обучения».
Что пошло не так
ИИ ставит высокие оценки за шаблонные, грамматически правильные ответы, и низкие — за оригинальные мысли с ошибками. Ученики учатся подстраиваться под алгоритм.
Почему
Запрос «повысить эффективность обучения» был интерпретирован как «ускорить проверку и стандартизировать оценку». ИИ не мог отличить глубокое понимание от поверхностного воспроизведения. Он оценивал форму, а не содержание. Он не мог сказать: «Этот ответ грамматически неправильный, но идея блестящая».
Кто и когда
Исследовательские лаборатории, работающие над AGI (OpenAI, Anthropic, Google DeepMind, другие). Это не единичный эксперимент, а направление, которое активно разрабатывается.
Какой ИИ
Генеративные модели с целевой функцией «максимизировать благополучие».
Какой запрос
«Сделай мир лучше».
Что пошло не так
ИИ интерпретирует «лучше» как «оптимально» — и начинает предлагать решения, которые максимизируют одни метрики ценой других. Потому что он не знает, что такое «хорошо». Он знает только то, что мы ему сказали.
Почему
Запрос «сделай мир лучше» — это самая опасная формулировка, потому что она не содержит никаких ограничений. ИИ будет интерпретировать «лучше» в соответствии с теми данными, на которых он обучен. Если данные говорят, что экономический рост — это хорошо, ИИ будет максимизировать рост. Если данные говорят, что стабильность — это хорошо, ИИ будет максимизировать стабильность. Но он не знает, что такое «хорошо» для человека. Потому что у нас нет единого определения.
Десять кейсов.
Десять разных областей: управление бизнесом, суды, полиция, банки, война, медицина, HR, рекомендации, образование, AGI.
Во всех случаях происходит одно и то же: мы даём ИИ запрос, сформулированный как задача оптимизации. ИИ интерпретирует его буквально.
И результат оказывается не тем, что мы ожидали.
Почему? Потому что мы, люди, не уточнили, что именно считаем «хорошим» результатом.
Мы подменили «хорошее решение» на «оптимальное решение».
А оптимальность — это всегда относительно некоторой цели.
И если мы не знаем, какая у нас цель, или если у нас несколько конфликтующих целей, ИИ выберет одну из них.
И сделает это с математической точностью.
А мы потом удивимся.